产品经理如何应对琐碎日常?

王撼宇 / 2021-08-25 09:56:02

产品经理如何应对琐碎日常?
互联网严选 今天
编者荐语:

这是我好朋友王撼宇的文章,世界五百强大数据产品经理,曾任某细分领域top企业产品总监,专注于B端产品干货,他的公众号:Henry聊产品 推荐大家关注

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很多产品经理应该都有面临着一个困境——工作中琐碎的事情太多,非常影响工作效率。
我刚转行成为产品经理那会,每天至少有三四十人找我,常常处理完各种各样的事情后,已经下午四点了,而我自己的工作却一点也没做。那个时候经常加班,只能利用下班后的清静时间来设计产品,写需求文档,整个过程极其痛苦,而且没有产出。
被骂了几次后,我意识到我必须做出改变,经过很多努力和尝试,我终于找到一些窍门,也让我进入了成长快车道。


从本质谈起,能够避免琐碎么?




为什么产品经理每天各种乱七八糟的事情呢?
有没有产品经理每天只专注于产品设计和市场研究呢?
不想当一个天天被各种傻逼打扰的产品经理?
要回答这些问题,还得从产品经理的本质谈起,也就是说,我们得先研究清楚产品经理是什么。这个问题,我觉得苏杰老师在《人人都是产品经理》中描述的特别好:
只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化成一个任务,争取到支持,发动一批人,将这个任务完成,并持续不断的以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。
这句话说出了产品经理这个岗位的本质——为最终效果负责,而不是为交付负责。这意味着一切影响效果的事情你都要关注,而不是像以前的项目经理,只需要关注会影响项目按时上线的因素即可。
一切找不到人处理的事情都可以找产品经理,而产品经理本着他的主人翁心态,需要解决对方提出的问题,再不济也要给个反馈。长此以往,大家就养成了啥事都找产品经理的习惯,而产品经理的工作也因此很容易变得琐碎,最终因为精力不够用、一事无成被扫地出门。
所以,琐碎的事务是根本无法避免,除非你不做产品经理。
那么,这种事情真的无解么?并不是。一个需求的一生其实分三步:接到需求→评估需求→实现需求,做为产品经理,无法控制第一步,但是可以控制第二步和第三步。
也就是说,我们无法避免琐碎的需求,但是可以避免琐碎的处理事务。


应对琐碎日常的四味药




1、分清主次,大胆取舍
产品经理应该学会瞄准核心事务,对于一些并不重要的需求,建议婉拒或者放在资源充裕的时间来做。
如标题所言,这一法宝实际上分两步:分清主次和大胆取舍。
先说第一步,分清主次。对于产品经理来说,需求一般分为三类——自己规划的、老板提出的、其他部门提出的。每个人在提出需求时,都认为自己的需求是最着急,其他人的需求都没有自己重要,但是资源却是有限的,不能什么都做。产品经理心里要有杆秤,能分得清什么重要。一般来说,老板提出的需求优先级最高,自己规划的次之,别的部门提出的优先级最低。但如果把时间线拉长,对自己影响最大的反而是自己规划的需求,这就要求产品经理在长期和短期工作规划中尽力的去平衡。
再说第二步,大胆取舍。什么意思呢,就是在产品经理分清主次之后,大胆的把不重要的需求砍掉。很多产品经理在工作中想当老好人,但实际情况是老好人一般做不好产品,他的时间都被无止境的需求填满了,需求实现后,提出者的目的达成了,拍拍屁股走人,但是你浪费的时间没人来弥补。所以,不要做老好人,也不要怕得罪人,可以做就做,不可以做也不能勉强。
这里还有一个小技巧,产品经理在分清主次后,可以把主要的事情放到上午十点到下午四点这一段宝贵的时间段处理,这段时间可以关掉微信,下掉邮箱,带上耳机,把一切都抛掷脑后,其余的对接放到四点以后再处理。就像我以前的企业微信签名一样——人人都急,但PM只有一个,下午四点前概不接客。
总之,产品经理最应该干的就是好好规划产品,只有做出好产品的产品经理才有价值,其他的一切都是浮云。
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一个PM应该学会大胆取舍

2、日事日清,绝无拖延
大家都知道产品经理要有一个长期的规划,但是很少有人强调每日的计划。对于一个产品经理,尤其是初级的小白,知道自己的每日计划比知道产品的长期规划要重要的多。明确自己今日的工作后,无论如何也要做完。
对于一个小白来说,产品的长期计划实际上跟自己没有什么关系,反倒是每日的工作完成度更影响自己的节奏,节奏感好的人越做越轻快,而节奏乱的人越做越累,最终引发雪崩。
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工作也需要节奏感

举个例子,我刚做产品经理的时候,每天都有各种邮件飞到我的邮箱,那段时间我一看到邮箱就烦,处理完手头的事情就下班,想着邮件明天再回,但明天一来可能一忙就忘了要回邮件这档事,导致很多邮件没有回复,被多次投诉。其实回邮件对我来说工作量并不大,但由于拖延,反倒导致我浪费更多的时间去处理投诉。我现在的习惯就是每天工作再晚,也要在下班前把收件箱看一遍,一一回复。现在我已经不觉得邮件多是件很烦的事情,当然也没有人来投诉我了。
3、知彼解己,借力打力
如果你觉得自己的事情很琐碎,那请你问自己一个问题:我每天做的事情,哪些是完全没有必要做的?
当你问出这个问题,并仔细思考后,你会发现,你一天至少有40%的事情是完全没有必要耗费这么多精力的。在职场上,你周围的人,包括你的老板、同事、下属等,都是你可以利用的资源,很多事情如果利用别人出面,可能会比你自己去推动效果好得多,也快得多。
这一切是建立在你对自己和周围人的充分了解之上的,你需要知道每个人擅长什么、讨厌什么、手里有什么资源、跟你的关系怎样等信息,才能在合适的时间场合请合适的人出马。
我之前为一个CRM系统接入第三方工具,这个工具非常难找,而且行业水比较深,很难做决策。当时我跑了三天才得出一个初步的方案,当我给老板汇报的时候,老板很惊讶的说为什么不早点问他,然后他打了一个电话,一分钟解决了我的问题,找到了一家又靠谱又稳定又便宜的公司。
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给身边每个人一个画像


4、投资自己,不断更新

产品经理最大的资产就是自己,这个也是和老板谈价的一大筹码,越低级的产品经理做的事情越琐碎,上面提到的几种方法只是在现有的情况下做改善,真正能够让自己从根源上避免琐碎的方式还是不断提升自己,让自己可以负担得起更高阶的工作,才能离琐碎的日常越来越远,才能越来越专注。
产品经理更新自己的方法有读书、写作、上课、竞品研究等,不推荐单独使用一味药,要全服煎熬,方能奏效。
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自我更新四味药

总之,产品经理的主要工作还是做好产品,如果被琐碎的日常影响,还是要寻找各种解决方案来缓解现状,提高效率,同时加强自我更新,早日步入更高阶的岗位。
——The  End——
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